Si vous rencontrez des problèmes avec Arkheron, tels que des plantages, des problèmes de connexion ou un comportement inattendu, ce guide couvre les premières étapes les plus efficaces à essayer. Ce sont les mêmes correctifs que notre équipe de support vous recommandera probablement, donc commencer ici peut souvent vous permettre de reprendre le jeu plus rapidement.
Solutions rapides (essayez celles-ci en premier)
Ces étapes simples résolvent un nombre surprenant de problèmes :
Redémarrez votre PC. Fermez toutes les applications et redémarrez.
Redémarrez votre routeur ou votre modem pour actualiser votre connexion Internet.
Mettez à jour Arkheron à la dernière version. Installez tous les correctifs ou mises à jour disponibles.
Vérifiez la configuration système requise. Si votre PC est proche des spécifications minimales, réduisez les paramètres graphiques du jeu.
Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace disque et d'avoir téléchargé tous les fichiers du jeu.
Passez à une connexion filaire plutôt qu'au Wi-Fi pour réduire la latence et les déconnexions.
Désactivez temporairement votre antivirus ou votre pare-feu pour voir s'ils interfèrent. Si le jeu fonctionne normalement, ajoutez Arkheron à votre liste blanche.
Vérifiez les fichiers du jeu pour réparer les données corrompues ou manquantes.
Mettez à jour vos pilotes graphiques sur le site web de votre fabricant
Réinstallez Arkheron. Une installation propre résout souvent les problèmes persistants.
Vérifier les fichiers du jeu sur Steam
Ouvrez Steam, cliquez sur « Bibliothèque »
Faites un clic droit sur Arkheron, puis sélectionnez « Propriétés »
Allez dans « Fichiers installés » et cliquez sur « Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu »
Vérifier les mises à jour Windows
Ouvrez Paramètres → Mise à jour et sécurité.
Sélectionnez Windows Update et installez toutes les mises à jour en attente.
Si vous avez essayé tout ce qui précède et que vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous sur Discord ou contactez notre équipe d'assistance en fournissant des détails sur votre problème, les spécifications de votre PC et tous les messages d'erreur que vous voyez.