現在の必要動作環境と推奨動作環境について、教えてください。

必要動作環境:OS: Windows 10 以降 CPU: Intel i5-7600K GPU: Nvidia GTX 1060 6GB VRAM RAM: 16GB 空き容量: 25GB SSD 推奨動作環境:OS: Windows 10 以降 CPU: Intel i5-9...

基本的なトラブルシューティングガイド

アーケロンでクラッシュや接続不良、予期せぬ動作などの問題が発生した場合、まずは以下の手順をお試しください。サポートチームから技術的なサポートを受ける前に、ご自身で試していただける対処法をご紹介いたします。問題が発生したら：サポートを受ける前に、以下の対処法をお試しください。PCを...

ゲームが何度もクラッシュしてしまう場合はどうすればいいですか？

まず、PCが必要動作環境（特にRAMやVRAM）を満たしているか確認してください。動作環境を辛うじて満たしている場合は、設定を下げて再起動することで改善する場合があります。また、ハードディスク（HDD）の使用や、ドライブの空き容量が不足している場合もクラッシュの原因となります。(...

ゲームのローディング(読み込み)に時間がかかる、またはローディングが停止してしまう場合

ゲームがSSDにインストールされているか確認してください。様々な環境に対応できるよう最適化を続けていますが、現在はまだ開発段階にあるため、より快適にプレイしていただくためには、必要動作環境が備わった上でのプレイを推奨しております。※その他のFAQや詳細は、公式Discordでもご...

チームメイトの声が聞こえない/自分の声が届かない場合は、どうしたらいいですか？

以下の手順をご確認ください：①以下の対処法をお試しください。ヘッドホンが正しく接続されているか、充電されているか(該当する場合)を確認する。 PCの音量が適切に調整されているか確認する。 ②ゲーム内サウンドメニューをご確認ください。ログイン画面を右下の歯車アイコンをクリック。 [...